Transformation numérique de détail et 4.0

12 idées d'affichage de produits de vente au détail à essayer dans votre magasin

Vous avez entendu le vieil adage, "vous n'avez jamais une seconde chance de faire une première impression." Eh bien, cela est absolument vrai pour tout client qui entre dans un magasin de détail. La présentation du produit est un moyen puissant d'améliorer l'expérience client et d'augmenter les ventes.

Malheureusement, trop de détaillants manquent le bateau en ce qui concerne les présentoirs de vente au détail efficaces et attrayants et merchandising visuel. Ces étagères, supports et vitrines de votre magasin n'existent pas seulement pour contenir des stocks. Ce sont quelques-uns des outils clés de la réussite des opérations de vente au détail et les exploiter à votre avantage est sûr d'augmenter les ventes et d'améliorer la façon dont les clients se sentent lorsqu'ils visitent votre magasin.

Si vous faites partie des nombreux détaillants qui ne tirent pas suffisamment parti de leurs présentoirs de vente au détail et de leur marchandisage, cet article propose 12 façons d'améliorer la situation. Faites-en le point car ils fonctionneront pour vos magasins de détail; ils amélioreront l'expérience client; ils vous aideront à présenter vos produits plus efficacement; et ils conduiront très probablement à des ventes supplémentaires.

Comment les nouvelles technologies de données numériques aident les détaillants à améliorer l'affichage des produits

Et si avant de planifier l'aménagement de votre magasin ou de votre environnement de vente au détail, vous aviez une compréhension claire de choses comme les ventes, les stocks, le comportement des clients, les produits vendus, les produits stagnants, à quel moment les ventes atteignent leur maximum et à quel moment elles sont à la traîne.

Ne serait-il pas plus facile de concevoir un excellent programme de merchandising et d'affichage, si vous connaissiez toutes les variables impliquées?

C'est là que les nouvelles percées dans les technologies de données numériques ont un impact considérable pour les marques et les détaillants. Ces solutions numériques fournissent un aperçu en temps réel des facteurs clés qui peuvent aider à optimiser l'espace des étagères, les racks, les écrans, les embouts et même les luminaires. Par exemple, ils fournissent des informations instantanées sur

  • Ventes par produit
  • Ventes par magasin ou région
  • Comportement / préférences des clients
  • Stock disponible
  • Intelligence concurrentielle
  • Apparence / propreté du magasin
  • Marketing et promotions actuels
  • Trafic piétonnier par période de jour
  • Et plus

Si vous souhaitez en savoir plus sur la nouvelle vague de logiciels et de technologies permettant de développer des programmes d'affichage et de merchandising visuel plus efficaces, visitez www.mobileinsight.com

1. Ne pensez pas aux étagères et aux vitrines. Pensez environnement.

L'un des moyens les plus efficaces de vendre des produits est de penser que la création de présentoirs de produits crée des environnements immersifs et passionnants. Il s'agit d'un processus de réflexion particulièrement intéressant pour les magasins avec différents départements - matériel, automobile, électronique, etc. Cependant, cela peut tout aussi bien fonctionner pour les magasins vendant un type de produit.

La clé est de créer une expérience de magasinage en mariant la marchandise avec un peu de créativité. Par exemple, un magasin vendant des cafetières pourrait transformer la zone d'affichage en un café de quartier confortable en ajoutant des canapés et de charmantes tables à deux plateaux. Ils peuvent même avoir un barista sous la main pour servir aux clients une tasse de café fraîche en utilisant l'une des cafetières présentées. Un magasin de pièces automobiles pourrait transformer son espace en un garage de mécanique rustique et incorporer de vieux pneus ou des châssis automobiles dans les chariots d'affichage.

Vous n'avez pas besoin de casser votre tirelire pour créer votre design. Tout ce qu'il faut, c'est un peu d'imagination et une idée claire de qui sont vos clients et de ce que vous voulez qu'ils ressentent.

2. Frappez-les dans les sens

Il y a une raison pour laquelle, malgré la croissance de la vente au détail en ligne, la grande majorité des clients préfèrent toujours effectuer leurs transactions en personne. Quelle est la raison?

Selon une enquête réalisée par Ripen eCommerce qui ont interrogé 1,235 30 acheteurs américains, plus de XNUMX% ont déclaré faire leurs achats en magasin parce qu'ils voulaient voir ou sentir le produit en personne.

Hé, vous ne pouvez pas toucher les éléments empilés dans le panier de votre site Web. C'est un énorme avantage pour les détaillants physiques, alors utilisez-le! Donnez au client la possibilité de toucher, d'échantillonner et même de jouer avec votre marchandise. Si vos produits ne sont affichés que dans des boîtes, comment allez-vous vous connecter avec les clients? Assurez-vous qu'au moins quelques-uns de ces éléments sont exposés ouvertement afin que les gens puissent les voir et les utiliser.

Les détaillants d'électronique, comme Samsung et Apple, sont particulièrement adeptes de cette méthode de marchandisage. Allez dans l'un de ces magasins et vous trouverez presque tous les articles qu'ils ont en stock hors de la boîte et exposés. Les clients sont invités à toucher, allumer et bricoler avec eux pour le plus grand plaisir de leur cœur, et il y a toujours un associé utile à proximité pour répondre aux questions et offrir des détails sur le produit.

3. Ajoutez une touche de mère nature à vos présentoirs de vente au détail

Certes, il y a des moments où un affichage de détail élégant et austère est la voie à suivre pour le merchandising. Cependant, dans de nombreux cas, l'ajout de plantes et de fleurs à un présentoir de vente au détail ajoute une sensation de chaleur et de confort qui peut avoir un impact considérable sur l'attitude du client et son parcours d'achat.

Par exemple, un magasin de vêtements vendant des vêtements de plage en prévision des prochains mois d'été pourrait incorporer des palmiers et des noix de coco dans leur décor. Peut-être qu'ils entourent un présentoir de charrettes de sable blanc poudreux. Peut-être qu'ils incorporent des bougainvilliers ou d'autres fleurs et plantes tropicales dans leurs présentoirs de vente au détail. Cependant, l'ajout de plantes ne doit pas être une opération saisonnière. La verdure peut apporter un peu de zen à n'importe quel environnement de vente au détail et les clients détendus et déstressés sont des clients qui ont tendance à rester plus longtemps et à acheter plus.

En d'autres termes, vous remercierez Dame Nature.

4. N'oubliez pas que le premier affichage qu'ils voient est l'extérieur de votre magasin.

Nous serions négligents si nous ne mentionnions pas qu'il est également important de prêter attention à l'extérieur de votre magasin ou de votre environnement de vente au détail. Alors que la majorité du merchandising se fait à l'intérieur, la vraie première impression se produit à l'extérieur. Si vous avez des vitrines, utilisez-les pour créer des présentoirs passionnants. Assurez-vous que la signalisation est claire et convaincante. Peut-être, plus important encore, gardez toujours l'extérieur de votre magasin propre et accueillant. Si cela n'a pas l'air accueillant de l'extérieur, les gens continueront probablement à marcher.

5. Le marchandisage croisé mène à des paniers plus grands

Le cross merchandising est l'une des idées les plus efficaces des détaillants en termes d'affichage. C'est l'art de présenter des produits complémentaires ou des articles qui fonctionnent bien ensemble et de les associer sur un chariot ou un présentoir partagé. C'est un vieux chapeau pour la plupart des grands magasins et des boutiques de créateurs. Avez-vous déjà remarqué les mannequins dans ces magasins? Ils sont toujours portés dans un ensemble parfait qui comprend différents articles - chemisiers, jupes, vestes, accessoires, même des chaussures.

Cependant, le cross merchandising n'est en aucun cas limité à la mode. Les épiceries offrent souvent d'excellents exemples de marchandisage croisé. Par exemple, au printemps, vous trouverez de nombreux épiciers avec des «barbecues» présentant tout ce dont un bon barbecue a besoin - charbon de bois, liquide à briquet, chaises pliantes, nouveaux grils, frites, hamburgers, hot-dogs, bière et plus encore.

L'objectif du merchandising croisé est de donner aux clients un rappel subtil qu'un article dont ils pourraient avoir besoin ou dont ils pourraient avoir besoin fonctionne encore mieux lorsqu'il est associé à d'autres articles, puis le rendre très pratique en les mettant tous sur un seul écran. Ceci, naturellement, conduit à des tailles de panier plus grandes et à une augmentation des revenus.

6. Parfois, il est judicieux de penser petit

Même si vous travaillez avec un espace limité, il reste encore beaucoup de place pour être créatif. Par exemple, afficher des articles sur un panier peut être un excellent technique de merchandising visuel qui maximise l'utilisation de l'espace. Vous pouvez peindre ou décorer le chariot pour créer l'ambiance que vous souhaitez, et comme un chariot est portable, vous êtes libre de le déplacer si vos besoins de merchandising changent.

7. Utilisez les présentoirs de vente au détail pour informer les clients

Certains produits sont assez explicites. D'autres, cependant, peuvent faire avec une petite explication. Enseigner aux clients vos produits peut être une fonction de l'affichage de vente au détail. Revenons à l'exemple de l'électronique. La plupart de ces magasins présentent des spécifications de produit dans leurs écrans afin que les acheteurs puissent comparer les fonctionnalités de vitesse et de mémoire. Ils intègrent également souvent des écrans vidéo haute définition exécutant un contenu qui montre au client exactement comment les produits fonctionnent et met en évidence leurs nombreuses fonctionnalités.

Mais vous n'avez pas besoin de stocker des produits technologiques pour intégrer un affichage de détail éducatif. Les concessionnaires automobiles aux magasins d'aliments naturels, les détaillants de toutes les catégories incluent des caractéristiques de produit importantes, différentes utilisations des produits et d'autres considérations dans leurs présentoirs pour aider à éduquer les consommateurs.

8. Une bonne signalisation peut stimuler les ventes

Il est important de se rappeler que la messagerie et le merchandising vont de pair. Une grande partie de la plupart des présentoirs de vente au détail est la signalisation attachée et, en règle générale, plus vous pouvez la rendre créative et convaincante, mieux c'est.

Il peut s'agir d'un type surdimensionné. Il peut s'agir de blocs de couleurs vives et audacieuses. Ce pourrait être un one-liner convaincant. Ou, cela pourrait être quelque chose de royal et d'élégant. De toute évidence, l'apparence et la sensation de votre signalétique ont beaucoup à voir avec ce que vous vendez et les personnes qui l'achètent.

Par-dessus tout, soyez créatif.

9. Entretenez vos luminaires et l'apparence générale du magasin

Un bon présentoir de vente au détail n'est aussi bon que l'environnement dans lequel il existe. Assurez-vous donc que tout votre magasin, des luminaires aux comptoirs de vente, semble soigné, propre et professionnel. Il ne devrait jamais y avoir de présentoirs endommagés à la vue des clients et le reste de votre marchandisage dans le magasin doit être en bon état. Peu de clients apprécieront un environnement encombré et ce n'est pas bon pour les affaires.

10. Incorporer la technologie de vente au détail dans votre écran

Les nouvelles avancées en matière de vidéo et de technologie de vente au détail interactive ouvrent de toutes nouvelles possibilités en termes de merchandising et de présentoirs de vente au détail. Qu'il s'agisse d'utiliser une vidéo haute définition pour présenter votre marque ou vos produits en action, comme le font de nombreux constructeurs automobiles, ou d'incorporer une technologie interactive comme des kiosques numériques qui permettent aux clients de poser des questions à un ambassadeur virtuel de la marque, comme la société de fitness Echelon l'a fait dans un partenariat récent avec Sam's Club. 

La technologie est également utilisée pour prolonger la conversation commerciale au point de vente. Par exemple, outils d'engagement client peut capturer les e-mails des acheteurs afin que les représentants de la marque puissent leur proposer des offres spéciales et des invitations plus tard. Même si la vente n'a pas été conclue sur place, elle n'est pas perdue grâce à la technologie de la vente au détail.

11. Soyez prêt pour les opportunités saisonnières.

Chaque nouvelle saison de magasinage est le moment idéal pour créer des présentoirs amusants et animés. Faites un bond dans l'année en planifiant vos affichages bien à l'avance.

  • Les vacances
  • Retour à l'école
  • Hiver printemps été automne
  • St-Valentin, le XNUMX février
  • Fête des Mères
  • Fête des pères

Il y a toujours quelque chose à l'horizon. Soyez prêt et commencez à planifier vos affichages tôt.

12. Par-dessus tout, rendez-le engageant.

N'oubliez pas qu'en tant que marque ou détaillant, vous n'avez que quelques secondes pour capter l'attention de quelqu'un. Rendez vos écrans attrayants et assurez-vous qu'ils attirent rapidement l'attention du client. Ils ont besoin d'une raison pour explorer votre marque ou votre offre et vous n'aurez pas de seconde chance. C'est peut-être simple. C'est peut-être sensationnel. Mais il vaut mieux faire tourner les têtes tout de suite.

Là vous l'avez - 12 conseils pour réussir le merchandising et affichage de détail. Si vous souhaitez en savoir plus, en particulier sur la façon dont les nouvelles technologies peuvent vous aider à créer de meilleurs programmes d'affichage et de merchandising visuel, contactez les experts à Mobile Insight®.

Mobile Insight® est la seule solution de gestion de vente au détail et de marchandises conçue pour répondre aux défis de vente de briques et de mortier des marques et des détaillants de grande valeur. Contrairement aux fournisseurs de matériel et de logiciels qui se concentrent sur les marchandises en mouvement rapide, la plate-forme Mobile Insight® fournit des solutions de vente assistée pour des environnements plus complexes, interactifs et centrés sur le client. Combinant les données des systèmes en magasin, les 3PL, l'activité des employés et des partenaires, Mobile Insight® permet des décisions éclairées et plus intelligentes qui stimulent l'excellence des ventes et des opérations. Pour plus d'informations, visitez www.mobileinsight.com.

...

Voir c'est croire. Voir Mobile Insight® en action.

Faites un changement de perspective qui améliorera vos activités de vente au détail et augmentera vos revenus.