VIBA de Mobile Insight est le premier bot de vente au détail entièrement IA avec un avatar humain, conçu pour fournir un service client et une assistance exceptionnels. VIBA est toujours actif et ne prend jamais un jour de congé lorsqu'il s'agit d'offrir à vos clients la meilleure expérience possible avec votre marque, vos magasins et vos équipes de service client.

VIBA est plus qu'un simple chatbot ; c'est un ambassadeur de marque interactif virtuel qui peut interagir avec les clients et fournir une assistance personnalisée. Avec VIBA, les clients peuvent facilement naviguer sur votre site Web ou votre application mobile et recevoir une aide instantanée pour leurs questions ou préoccupations. VIBA peut également fournir des recommandations de produits en temps réel et aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées.

L'un des principaux avantages de VIBA est ses outils de clientèle interactifs pour les agents en direct. VIBA peut connecter de manière transparente les clients avec des agents en direct, qui peuvent fournir un support et une assistance personnalisés en fonction des besoins du client. Avec l'aide de VIBA, les agents en direct peuvent accéder rapidement aux données des clients et fournir des recommandations personnalisées, rendant l'expérience client plus engageante et satisfaisante.

Une autre caractéristique unique de VIBA est les expériences de vente en réalité augmentée. VIBA peut fournir aux clients une vue à 360 degrés des produits, leur permettant de visualiser à quoi ressemblera le produit dans leur maison ou leur bureau. Cette fonctionnalité peut être particulièrement utile pour les marques de décoration d'intérieur, de meubles ou de mode, où les clients veulent voir comment le produit s'intégrera dans leur vie.

En résumé, VIBA est un outil innovant et puissant pour les commerces de détail qui souhaitent fournir un service client et une assistance exceptionnels. En combinant la puissance de l'IA avec un avatar humain, VIBA peut interagir avec les clients de manière personnalisée et engageante, ce qui entraîne une plus grande satisfaction des clients et une augmentation des ventes.