7 techniques de merchandising visuel pour augmenter les ventes

Techniques de merchandising visuel: 7 façons d'épater les clients avec des écrans qui augmentent les ventes.

Les présentoirs de merchandising contribuent à créer un excellent parcours client. Cet article fournit quelques conseils et techniques pour vous aider à bien faire les choses.

Peu de choses ont plus d'impact sur la façon dont les clients vivent vos magasins que le merchandising visuel. De cette première impression acquise en regardant à travers une vitrine de magasin à la promenade dans les allées et les étalages de produits, l'apparence que vous créez dans votre magasin peut considérablement influencer le comportement d'achat et augmenter les ventes.

Le merchandising est essentiellement la façon dont vos clients voient et vivent vos magasins. De bons présentoirs de merchandising visuel utilisent l'espace de vente au détail pour améliorer les marques et les produits de manière attrayante, intéressante et significative pour les clients.

Alors, quelles sont les meilleures façons de créer affichages accrocheurs? Voici quelques visuels conseils de merchandising à noter. Certaines sont des meilleures pratiques éprouvées, tandis que d'autres sont des façons nouvelles et différentes de voir le merchandising. Examinez ces techniques et voyez si elles ne vous aident pas à mieux commercialiser vos magasins.

1. Assurez-vous que les écrans se connectent avec vos clients cibles.

La première étape consiste à comprendre exactement qui sont vos clients et ce qu'ils recherchent dans une marque ou un produit. Après tout, même l'affichage le plus spectaculaire n'incitera pas les ventes s'il ne résonne pas avec vos clients cibles. Un affichage visuel pertinent et convaincant, en revanche, arrêtera les bons clients dans leur élan et les incitera à faire l'effort d'en savoir plus et, espérons-le, à acheter les articles.

Un affichage bien ciblé peut fournir des informations importantes que vos clients doivent connaître sur un produit. Cela peut être sensoriel et expérientiel, reflétant les attributs de votre marque. Ou, cela peut être lié à un intérêt commun clé parmi vos clients. Le travail d'un présentoir pour attirer l'attention des clients et ralentir le parcours d'achat assez longtemps suscite l'intérêt et gagne plus de ventes au détail. Pour que cela se produise, l'affichage doit, d'une certaine manière, inspirer le client.

2. Rappelez-vous, moins c'est souvent plus

Nous ne vous suggérons en aucun cas d'exclure des couleurs vives ou un design extravagant dans votre merchandising visuel. Ces éléments fonctionnent souvent. Cependant, parfois, en particulier pour les produits haut de gamme, une utilisation simple mais intelligente de l'espace, de l'éclairage et d'une signalétique discrète peut en fait conduire à un plus grand attrait visuel. Vous voudrez peut-être même envisager d'afficher seulement quelques articles de signature par opposition à de nombreux produits différents. Rappelez-vous, accabler les passants n'est pas la même chose que de se connecter avec eux.

3. Cinq secondes pour la signalisation de merchandising

N'oubliez pas cette règle générale pour vous assurer que la signalisation de votre magasin va droit au but et ne devient pas qu'une distraction de plus. La signalisation est la clé du merchandising visuel, mais elle doit être très spécifique dans son intention. Qu'il s'agisse de vanter un prix de vente ou une offre spéciale, de faire la publicité des principales caractéristiques du produit ou même de simplement donner des directions, assurez-vous que ce que vous dites est clair en un seul coup d'œil. Si vous vous attendez à ce que les clients regardent deux fois ou s'arrêtent pour comprendre les choses, alerte spoiler - ils ne le feront pas.

4. Utilisez cette vitrine

Il n'y a pas de meilleur moyen de faire une bonne première impression auprès de vos clients qu'en créant une superbe vitrine. Les fenêtres attrayantes donnant sur la rue ou sur le centre commercial attirent plus d'attention, ce qui signifie un trafic accru dans les magasins et plus d'affaires. Que ce soit une grande et audacieuse installation; un thème de vacances spectaculaire; ou un traitement de fenêtre élaboré, il est important de se rappeler que la vitrine de votre magasin peut être une invitation aux clients - ou non.

5. Une équipe commerciale bien formée et hautement informée

Il est impossible d'examiner le merchandising sans également faire le point sur l'équipe de vente qui y travaille. Un bon ambassadeur de marque est un expert des ventes qualifié qui comprend le ou les produits commercialisés; est motivé à engager les clients; et est entièrement prêt à répondre à leurs questions concernant les caractéristiques du produit, les prix, les garanties, les options disponibles et toute autre préoccupation. Peu importe à quel point l'affichage est accrocheur, si un ambassadeur de marque ou un représentant des ventes ne peut pas engager efficacement les clients, il y a une forte probabilité que les ventes soient perdues.

6. Souvenez-vous de la «règle de trois» mais ne vous laissez pas gêner par elle.

La `` règle de trois '' fait référence au principe éprouvé de organisation des présentoirs de produits par lots de trois. Il peut s'agir de trois produits côte à côte, d'une variété d'articles de trois hauteurs ou tailles différentes, ou de trois prix différents. Les présentoirs conçus autour de la «règle des trois» ont toujours fait un très bon travail pour attirer les clients.

Voici la mise en garde. Les temps ont changé, tout comme les acheteurs. Aujourd'hui, sortir des sentiers battus peut conduire à un merchandising visuel fantastique. Les expériences en magasin peuvent créer des liens émotionnels avec les clients. Les produits Spotlight peuvent briser le désordre sur des écrans uniques. Ne négligez pas les anciennes méthodes car elles fonctionnent souvent encore. Cependant, n'ayez pas peur de réaliser que parfois les règles doivent être enfreintes au nom d'un bon merchandising.

7. Tirez parti des dernières technologies de vente au détail

Le commerce de détail est au milieu d'une révolution technologique et des domaines tels que l'engagement client et le merchandising visuel sont au centre de la prochaine génération de ventes.

Vous trouverez déjà des marques intégrant la vidéo haute définition, l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et d'autres technologies révolutionnaires dans leurs stratégies de merchandising visuel. De plus, une multitude de nouvelles solutions d'engagement client permettent aux détaillants d'améliorer le service au point de vente en fournissant aux équipes de vente un accès instantané aux détails du produit, aux options de financement, aux informations accessoires, aux FAQ et à d'autres informations critiques.

Au-delà de la surface de vente, les solutions de données numériques fournissent aux marques et aux détaillants un aperçu en temps réel des conditions du magasin, y compris la conformité du merchandising et de l'affichage, l'état des stocks, les modèles de trafic client, les ventes de produits (ventilées par magasin, région, heure de la journée), et Suite.

Des solutions comme Mobile Insight® capturent non seulement ces données, mais les distillent dans des rapports clairs et concis auxquels les décideurs peuvent accéder à tout moment, de n'importe où. Le résultat est un aperçu immédiat de la performance du merchandising visuel. Quels produits et présentoirs génèrent des ventes? Lesquels stagnent? Quels modèles d'achat peuvent être identifiés? Les prix ont-ils un impact sur les ventes? L'inventaire est-il optimisé? Le marketing et les promotions génèrent-ils un retour sur investissement?

Les marques et les détaillants qui investissent dans ce niveau d'intelligence exploitable se retrouvent dans le position enviable d'être en mesure d'adapter et d'augmenter leurs stratégies de merchandising visuel plus rapidement et plus efficacement sur la base d'informations claires et fiables.

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