Trucs et astuces de merchandising pour la croissance de votre entreprise

Conseils de merchandising: comment tirer le meilleur parti du placement et des affichages de produits.

Le merchandising visuel évolue aussi vite que le secteur de la vente au détail lui-même. Marques, détaillants et propriétaires de magasins, voici ce que vous devez savoir pour vous tenir au courant.

Quelle qu'en soit la raison, le merchandising est l'un de ces domaines opérationnels et de gestion où les entreprises de vente au détail semblent ne pas réussir. Trop de magasins de vente au détail ne parviennent pas à tirer le meilleur parti du merchandising visuel, qui se trouve être l'une des meilleures opportunités pour améliorer l'expérience client, commercialiser efficacement les produits et les marques, stimuler les achats impulsifs et, finalement, stimuler les ventes.

Les merchandiseurs visuels sont en première ligne de l'engagement client. Leur travail permet aux clients de rester plus longtemps dans le magasin et rend le parcours d'achat plus pratique, convaincant et agréable. Bien fait, le résultat final est un magasin qui déplace plus de produits, génère un plus grand profit et est positionné pour réussir alors que le commerce de détail continue d'évoluer.

Ce blog fournira des conseils de merchandising visuel et les meilleures pratiques pour aider votre marque ou votre commerce de détail à tirer profit des opportunités de merchandising. Commençons par définir le merchandising.

Qu'est-ce que le merchandising au détail?

Le merchandising au détail ou le merchandising visuel est l'art de présenter les différents produits dans un magasin d'une manière qui optimise le parcours client et conduit à de plus grandes tailles de panier et à une augmentation des ventes. Chaque magasin est différent. Cependant, la seule chose qu'ils doivent tous faire pour stimuler les ventes et gagner des clients réguliers est d'offrir la bonne marchandise dans un environnement de magasin que les clients trouvent facile, pratique et agréable. C'est le rôle clé des merchandiseurs visuels.

Conseils de merchandising au détail

Un magasin est comme un puzzle. Un merchandising efficace est la façon dont les nombreuses pièces (ou produits) s'assemblent pour créer une expérience d'achat complète qui fonctionne pour les clients. Par exemple, le merchandising intelligent permet aux clients de trouver facilement les articles sur leurs listes de courses. Il aide les marques et les propriétaires de magasins à promouvoir des produits spécifiques. Cela garantit que les étagères des magasins restent approvisionnées en inventaire et que les ventes ne sont jamais perdues car le produit est laissé dans l'arrière-boutique. Il s'assure que les produits sont présentés correctement, évalués correctement et placés dans le bon magasin immobilier. Un merchandising efficace présente des produits de manière créative qui se démarquent, se font remarquer et stimulent les ventes.

La manière dont vous y parvenez dépend en grande partie de la taille et de la configuration du magasin, ainsi que du type et du nombre de produits au détail que vous vendez. Cependant, il existe des conseils de merchandising visuel universels pour tous les types de magasins de détail. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à améliorer votre marchandisage.

1. Souvenez-vous de la «règle de trois»

Cet ancien mais bon est construit autour du principe que le regroupement des produits par trois donne une symétrie souhaitable à un affichage de merchandising. Un produit qui se tient seul, à moins qu'il ne s'agisse de quelque chose de complètement hors de l'ordinaire, peut facilement être négligé. Cependant, la règle de trois a tendance à générer un merchandising visuel plus équilibré et accrocheur. Il peut s'agir d'une collection de trois produits différents d'une seule marque ou d'un seul fabricant. Ou, votre affichage peut inclure trois entreprises différentes offrant chacune leur propre version d'un produit similaire. Assurez-vous toujours d'organiser les présentoirs de manière créative - échelonnez les tailles des boîtes, créez des jeux de couleurs, utilisez une signalisation intéressante pour que les clients ne puissent tout simplement pas passer à côté.

2. Utilisez votre imagination pour croiser des produits complémentaires

Le cross merchandising est une autre façon de présenter les produits dans un espace partagé. Cependant, cette approche regroupe les marchandises complémentaires de manière à inciter les clients à acheter tous les articles au cours d'une seule visite en magasin.

Les marques de mode et les détaillants, ainsi que les magasins à grande surface de votre quartier, sont exceptionnels dans cette forme de merchandising visuel. Nous sommes tous allés dans une boutique de créateurs pour trouver des mannequins vêtus de ces tenues parfaites - chemise, jupe, sac à main, lunettes de soleil, etc. C'est du merchandising croisé. L'espoir est que les clients voient à quel point les différentes pièces fonctionnent ensemble et sont tellement impressionnés qu'ils achètent l'ensemble complet - tous les produits.

Un autre bon exemple de marchandisage croisé est la présentation de la rentrée des classes dans votre magasin à grande surface préféré. Vous trouverez tous les articles dont un enfant a besoin dans la salle de classe parmi une grande variété de marques différentes - sacs à dos, crayons, stylos, classeurs, cahiers - le tout dans un seul endroit pratique qui rappelle doucement à maman et à papa de ne rien oublier.

L'un de nos conseils préférés pour croiser les produits de merchandising est d'incorporer une offre ou une remise dans l'équation. Par exemple, achetez le produit A et économisez un certain pourcentage des produits parfaits pour l'accompagner - articles B et C.

La clé du merchandising croisé est de regrouper et de commercialiser des produits qui vont de pair clairement et facilement. Faites cela et vous êtes sûr d'augmenter les ventes au détail.

3.  Pensez au merchandising visuel comme une expérience sensorielle

Parce que cela s'appelle le merchandising visuel, nous avons tendance à nous concentrer sur ce que le client voit dans le magasin. Mais un merchandising exceptionnel prend également en compte ce que ressent le client lorsqu'il explore le magasin. Après tout, le plus grand avantage des magasins physiques est qu'ils peuvent offrir l'expérience sensorielle qui fait défaut à la vente au détail en ligne. Voici quelques éléments non visuels à prendre en compte lors de la création de votre stratégie de merchandising au détail.

La musique - La bonne chanson ou le bon rythme peut aider à créer une ambiance qui résonne avec les clients. Est-ce optimiste et excitant? Chill et relaxant? Créatif et inspirant? Utilisez le son pour aider à accentuer votre merchandising visuel.

tactile - Allez-y et permettez aux clients de découvrir les produits de votre magasin. Qu'il s'agisse du dernier appareil mobile ou d'une nouvelle paire de chaussures, l'une des raisons pour lesquelles les clients sont venus dans un magasin de détail physique est de se procurer des produits.

Le Scent - Qu'il s'agisse de l'arôme relaxant d'une bougie parfumée ou de l'odeur maison des biscuits fraîchement cuits, faire appel à l'odorat du client peut influencer le comportement d'achat.

Agrumes-Menthe Fraîche - Si vous vendez de la nourriture ou des boissons, permettre aux clients de les goûter en magasin peut être un gros avantage commercial.

4. Dites-en plus avec une excellente signalétique de magasin

Faites travailler la signalétique du magasin pour soutenir votre programme de marchandisage. Des panneaux accrocheurs peuvent guider les clients vers des présentoirs et des produits. Ils peuvent être utilisés pour mettre en évidence les efforts de commercialisation au détail saisonniers. Ils peuvent présenter des prix bas et des remises spéciales. Ils peuvent aider à raconter une histoire sur une marque et ses produits. Quelques conseils de signalisation à retenir:

• Soyez clair et concis. Dites ce que vous devez dire en quelques mots.
• Incorporez des photographies ou des images graphiques pour un impact supplémentaire.
• Assurez-vous que les couleurs et la langue correspondent aux normes de la marque et à la conception du magasin.
• Amusez-vous quand vous le pouvez. Les clients apprécient la créativité.

5. Créer une hiérarchie visuelle

Vous ne voulez pas que chaque produit possède le même niveau de vue dans votre magasin. Au lieu, placer les produits et les présentoirs à différentes hauteurs et différents angles pour créer un environnement plus accrocheur. Il est logique de présenter des articles plus gros et plus lourds sur le sol, tandis que les marchandises plus légères et faciles à saisir peuvent être placées sur l'étagère supérieure ou suspendues à un support où les clients peuvent les atteindre en toute sécurité.

Le but est de créer un environnement visuellement stimulant qui invite l'œil à explorer quelque chose de valable à chaque tournant. Une bonne règle de base est de réserver le niveau des yeux à vos plus gros vendeurs et de construire autour de ces produits avec un merchandising créatif à partir de zéro.

6. Gardez le merchandising au détail frais

Détendez-vous, cela ne signifie pas que vous devez tout abandonner et faire des changements d'affichage spectaculaires chaque semaine. Cependant, les clients aiment que les magasins aient l'air et se sentent excitants et nouveaux. Quelques modifications mineures de l'affichage peuvent montrer aux clients réguliers que votre magasin fait l'effort. Peut-être que cela change vos vitrines tous les mois. Cela pourrait être l'ajout de quelques nouveaux signes au magasin, peut-être, en changeant les graphiques de temps en temps. Le fait est que vous n'avez pas à devenir fou. Faites un petit effort supplémentaire pour offrir aux acheteurs quelque chose de nouveau à espérer dans votre magasin.

7. Utilisez les nouvelles technologies de vente au détail et de données pour améliorer le merchandising visuel

La technologie génère d'énormes progrès dans l'industrie de la vente au détail et les programmes de merchandising visuel ne font pas exception. Une nouvelle vague de logiciels et de solutions de données numériques fournit aux marques et aux détaillants des informations bien plus approfondies que jamais sur leurs opérations, y compris le marketing, l'engagement client et, bien sûr, les stratégies de merchandising visuel.

Plus précisément, les nouvelles solutions de données intelligentes, telles que celle proposée par Mobile Insight®, l'un des principaux fournisseurs de technologie de gestion de la vente au détail, fournissent aux marques et aux détaillants des données en temps réel qui leur indiquent exactement ce qui fonctionne, où les performances font défaut et où des améliorations doivent être apportées. être fabriqué.

«Mobile Insight® fournit aux merchandiseurs visuels les informations exploitables et précises dont ils ont besoin pour prendre des décisions de merchandising et de marketing plus éclairées», déclare Eduardo Santaella, directeur général et chef de l'exploitation de Mobile Insight®. «Notre logiciel capture des données en temps réel dans des domaines essentiels à un merchandising visuel efficace, comme les conditions du magasin, l'apparence de l'affichage, l'apparence des produits, les prix, les ventes par magasin ou par région, les promotions, la veille concurrentielle, et bien plus encore. Notre solution capture les données qui sont uniquement pertinentes pour le succès de nos clients, les rapporte en temps réel, les rend disponibles sur n'importe quel appareil mobile ou ordinateur, et les distille en informations puissantes qui permettent de meilleurs programmes de merchandising. »

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont la technologie de vente au détail est utilisée par les grandes marques et les détaillants pour créer des programmes de merchandising plus solides et stimuler les ventes, explorez les solutions surwww.mobileInsight.com.

Assurez-vous également de consulter d'autresarticles de blog qui explorent la technologie de la vente au détail et les meilleures pratiques, et comment les faire fonctionner pour vous.

Mobile Insight® est la seule solution de gestion de vente au détail et de marchandises conçue pour répondre aux défis de vente de briques et de mortier des marques et des détaillants de grande valeur. Contrairement aux fournisseurs de matériel et de logiciels qui se concentrent sur les marchandises en mouvement rapide, la plate-forme Mobile Insight® fournit des solutions de vente assistée pour des environnements plus complexes, interactifs et centrés sur le client. Combinant les données des systèmes en magasin, les 3PL, l'activité des employés et des partenaires, Mobile Insight® permet des décisions éclairées et plus intelligentes qui stimulent l'excellence des ventes et des opérations. Pour plus d'informations, visitez www.mobileinsight.com.