Principes de base du merchandising: ce que cela signifie pour votre entreprise

Qu'est-ce que le merchandising?
En quoi est-ce important?
Feriez-vous un bon marchandiseur?

Une plongée profonde dans le merchandising au détail

Qu'est-ce que le merchandising? Le merchandising au détail est la discipline qui consiste à présenter les marques et les produits dans les magasins, ou dans tout autre lieu de vente au détail, de manière à optimiser le parcours client et stimuler les ventes.

Plus précisément, le merchandising au détail fait référence à la façon dont des produits spécifiques apparaissent sur les tablettes des magasins, configurations d'affichage, les embouts et dans d'autres emplacements physiques à l'intérieur du magasin. Cela peut inclure la signalisation des produits, présentoirs promotionnels, des présentoirs d'étagère ou tout autre matériel de marketing. Le marchandisage comprend également le choix des produits qui seront vendus en magasin; la période de l'année où ils seront présentés; et même comment ils seront vendus. Par exemple, une entreprise peut utiliser la vidéo haute définition comme outil de point de vente ou, peut-être, créer un affichage saisonnier pour des produits, comme la sauce aux canneberges et la tarte à la citrouille, qui ont une saisonnalité bien définie pour leurs ventes.

Posez cette question Retail 4.0: Qu'est-ce que le merchandising sans les données numériques?

La COMMERCE DE DÉTAIL 4.0 La réponse est un merchandising beaucoup moins efficace. Les programmes de merchandising de la plupart des grandes marques et détaillants comprennent aujourd'hui solutions logicielles avancées qui capturent des données et des analyses qui révèlent des informations claires sur les clients, les ventes, le magasin et les produits.

Cette intelligence numérique offre une visibilité inégalée sur l'efficacité des stratégies de marchandisage, permettant à la direction de prendre des décisions plus éclairées et plus efficaces dans le but d'améliorer continuellement le marchandisage en magasin.

Aimez en savoir plus sur la révolution numérique en cours dans le secteur de la vente au détail et comment vous pourriez l'utiliser pour améliorez votre merchandising programmes? Tout va bien ici.

L'importance du merchandising

Maintenant que nous avons répondu à la question, "qu'est-ce que le merchandising?" parlons de la raison pour laquelle c'est si important pour une marque ou une entreprise de vente au détail. Le merchandising est le contrat tacite que vous avez avec les clients pour rendre leur expérience d'achat facile et agréable. Les stratégies de marchandisage efficaces tirent le meilleur parti de la disposition des magasins et de l'espace des étagères, emmenant les clients dans un voyage qui leur fait gagner du temps et leur apporte des options de marque et de produits claires en cours de route. Il est important de se rappeler que si le merchandising consiste en fin de compte à augmenter les ventes de produits, il s'agit également de renforcer les relations avec les clients. Un magasin avec un programme de marchandisage de qualité est un plaisir à visiter et à magasiner.

Du point de vue du marketing de marque, le merchandising présente aux clients une identité de marque. La couleur de l'emballage du produit; comment une marque choisit d'afficher ses produits dans les magasins; l'image projetée par l'aspect et la convivialité de la signalétique marketing contribuent tous à la façon dont les clients perçoivent la marque. Assurez-vous que la perception est cohérente dans tous les magasins et canaux de vente, et qu'elle engage les clients de manière significative, et vous disposez d'une stratégie de merchandising gagnante qui ne manquera pas de générer des ventes.

Précision et responsabilité sur le terrain - La clé du merchandising au détail

S'il y a une règle pour un merchandising de qualité, c'est de rester au top. Après tout, un magasin de détail prospère est visité par un grand nombre de personnes chaque jour. Les choses bougent. Les produits sont endommagés. Un affichage peut sembler génial au début de la semaine, mais à la fin de la semaine, il finit par apparaître échevelé et manquant de produit. C'est ici que excellente performance sur le terrain sauve la journée.

Les marchands visitent les magasins régulièrement pour rendre compte de la qualité de la représentation d'une marque et / ou d'un produit. Ils effectuent essentiellement un audit de merchandising qui pourrait répondre à des questions telles que:

1. Y a-t-il un produit adéquat sur les tablettes des magasins ou un présentoir?
2. Les produits sont-ils correctement placés avec l'espacement approprié et le côté préféré tourné vers l'extérieur?
3. Les produits proposent-ils le bon prix?
4. La signalisation appropriée est-elle en place?
5. Le magasin est-il propre?
6. S'il y a une vente ou une offre spéciale, est-elle correctement promue?
7. Y a-t-il un inventaire de produits suffisant dans l'arrière-boutique?

Il n'y a pas si longtemps, tout cela était fait à l'aide de rapports d'audit sur papier qui étaient sujets à de nombreuses erreurs et risques - perdus ou endommagés, ou mal remplis. C'était même impossible de garantir représentants sur le terrain visitaient les bons magasins aux bons jours. Maintenant, cependant, la conformité du merchandising est beaucoup plus facile grâce à logiciel numérique et des solutions de données, comme celle proposée par Mobile Insight®.

«Notre solution capture les données du magasin en temps réel et répond aux indicateurs de performance clés déterminés à l'avance par le client. Tout, depuis l'apparence du magasin, la conformité de l'affichage, l'espace sur les étagères, les prix, la signalisation de merchandising, l'apparence du produit et plus encore, est instantanément saisi à l'aide d'un appareil mobile standard. Mieux encore, nous incluons une fonction de capture de photos en temps réel pour prendre en charge les résultats avec des preuves en couleur. Les responsables et le siège sont en mesure d'extraire instantanément des données et des photos et d'afficher les résultats sur des rapports personnalisés qui révèlent des informations claires sur les activités et le merchandising. De plus, notre fonction brevetée de géolocalisation garantit que les équipes sont dans les délais et au bon endroit au bon moment », déclare Eduardo Santaella, directeur de l'exploitation et directeur général de Mobile Insight®. «Nous donnons aux marques et aux détaillants un aperçu instantané de leurs fonctions de merchandising et de vente.»

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont la technologie de vente au détail et les solutions de données intelligentes sont à la base des stratégies de merchandising d'aujourd'hui, visitez www.mobileinsight.com.

Vous voulez vous lancer dans le merchandising?

Qu'est-ce que le merchandising en termes d'opportunité de carrière? Qu'il suffise de dire que presque toutes les marques et tous les détaillants ont besoin de personnes pour s'assurer que leurs normes de marchandisage sont respectées, il y a donc certainement un potentiel pour un avenir radieux dans le merchandising.

Les experts qualifiés qui exécutent des fonctions de marchandisage sont appelés marchandiseurs. Bien que les responsabilités spécifiques de ces postes puissent varier selon le poste et l'entreprise, les marchands sont essentiellement les gardiens d'un produit à partir du moment où il arrive dans un magasin jusqu'à ce que quelqu'un le ramène à la maison.

Le plus souvent, les marchandiseurs couvriront une zone ou une région désignée et seront chargés de la planification et du suivi des stratégies de marchandisage dans un certain nombre de magasins différents. territoire.

Si vous vous trouvez dans un poste de marchandisage, vos responsabilités incluraient probablement la responsabilité de l'apparence des produits, la gestion des stocks, la gestion du marketing et efforts promotionnels, la formation du personnel en magasin sur les normes de conformité de marchandisage et la recherche de nouvelles façons d'améliorer l'apparence des produits et des magasins.

Un travail de merchandising typique peut inclure:

• Créer et mettre en œuvre des normes d'agencement de magasin et d'affichage des produits.
• Visitez de nombreux magasins chaque jour et faites des rapports sur la conformité du merchandising.
• Travailler avec les fabricants et le personnel du magasin pour assurer une bonne exécution du merchandising.
• Compilez des données sur les tendances du marché et les efforts de marchandisage des marques ou détaillants concurrents.
• Gérez le marchandisage et l'inventaire magasin par magasin.
• Travailler avec les agences de publicité et les départements marketing pour coordonner les promotions et les événements de vente.
• Analysez de gros volumes de ventes et de données de marché.
• Affinez les stratégies de marchandisage en fonction des données pour inclure le choix des produits à présenter et ceux à omettre.

Salaires de Merchandising

Qu'est-ce que le merchandising en termes de gagne-pain? Le fait est qu'il s'agit d'une carrière avec une échelle salariale très large. À l'extrémité inférieure, les salaires varient d'environ 25,000 30,000 $ à environ 70,000 XNUMX $. Cependant, les emplois de marchandisage mieux rémunérés peuvent rapporter un revenu de XNUMX XNUMX $ et cela n'inclut pas les bonus potentiels.

Formation et expérience

Vous pourriez être surpris d'apprendre que la plupart des postes de merchandising ne nécessitent pas de diplôme universitaire (bien que cela puisse certainement être bénéfique). C'est parce que les emplois de marchandiseur sont destinés aux personnes qui ont une bonne expérience de la vente au détail et du marketing. En d'autres termes, quelqu'un avec un GED qui a également passé des années à travailler dans des environnements de vente au détail et qui comprend les tenants et les aboutissants du fonctionnement de l'industrie est un candidat idéal pour un poste de marchandiseur.

Ferez-vous un bon marchandiseur?

Vous trouverez ci-dessous quelques attributs que possède tout bon marchandiseur au détail, et ceux que les chefs d'entreprise rechercheront lorsque vous vous entretiendrez pour rejoindre leur équipe de marchandisage.

Solides compétences en communication

Le merchandising consiste à travailler en étroite collaboration avec les équipes en magasin, les fabricants, les agences de publicité, les services marketing et la direction. Être un bon communicateur est un must - à la fois en personne et par écrit. Vous travaillerez face-à-face avec les membres de l'équipe de merchandising et partenaires, ce qui signifie écouter leurs préoccupations et exprimer vos opinions de manière professionnelle et en toute confiance. Vous serez également responsable de la rédaction des rapports, des plans de merchandising et de la communication par e-mail, vous aurez donc également besoin de bonnes compétences en rédaction.

Soucieux des détails

Pensez-y de cette façon - la vente se résume toujours aux détails. En merchandising, cela signifie être au top à la fois des programmes de merchandising en magasin et des conditions du marché qui les affectent. Quels produits se vendent? Quels produits ne le sont pas? Quels magasins fonctionnent? Quelles promotions fonctionnent? Garder une trace, c'est verser sur les détails. Ce où solutions de merchandising basées sur les données peut vraiment aider!

Refroidir sous pression

Le merchandising est dynamique. Les choses changent en un rien de temps et cela signifie être capable de réfléchir, de rester calme et de faire des ajustements de merchandising rapidement et intelligemment. Encore, merchandising basé sur les données est un gros avantage.

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Mobile Insight® est la seule solution de gestion de la vente au détail et de la marchandise conçue pour relever les défis des ventes physiques de marques de grande valeur et détaillants. Contrairement aux fournisseurs de matériel et de logiciels qui se concentrent sur les marchandises en mouvement rapide, la plate-forme Mobile Insight® fournit des solutions de vente assistée pour des environnements plus complexes, interactifs et centrés sur le client. Combinant les données des systèmes en magasin, des 3PL, de l'activité des employés et des partenaires, Mobile Insight® permet des décisions éclairées et plus intelligentes qui stimulent l'excellence des ventes et des opérations. Pour plus d'informations, visitez www.mobileinsight.com.